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Gabelerie - Die Messer und Gabel Galerie
Frank Mühlenbrock
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71139 Ehningen
Inhaber: Frank Mühlenbrock
Verantwortlich für den Inhalt der Website: Frank Mühlenbrock
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4. ODR-Verordnung
Die Plattform zur Online-Streitbeilegung ist eine interaktive Website und dient als zentrale Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer, um entstandene Streitigkeiten außergerichtlich beilegen zu können. Diese Plattform hält benutzerfreundliche Standardformulare vor, die Verbraucher in allen Amtssprachen ausfüllen können.
Folgende Funktionen sind über die Plattform erhältlich:
- Bereitstellung eines elektronischen Beschwerdeformulars, das vom Beschwerdeführer ausgefüllt werden kann
- Unterrichtung des Beschwerdegegners über die Beschwerde
- Ermittlung der zuständigen AS-Stelle
- Übermittlung der Beschwerde an die AS-Stelle, auf die sich die Parteien geeinigt haben
- kostenlose Bereitstellung eines elektronischen Fallbearbeitungsinstruments, das es den Parteien und der AS-Stelle ermöglicht, das Streitbeilegungsverfahren online über die OS- Plattform durchzuführen
- öffentliches Zugänglichmachen allgemeiner Information über die Alternative Streitbeilegung
Unter folgendem Link kann die Streitbeilegung beantragt werden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
